コラム

 公開日: 2016-04-10 

お店が繁盛する、女性スタッフのモチベーションアップ術

繁盛しているお店では、決まって多くの女性スタッフが活き活きと輝いて仕事をしています。
そのような繁盛店では、女性スタッフが働かされているという意識ではなく、個々に主体性を持って仕事に取り組んでいる姿勢が表れています。
逆に考えると、働いているスタッフのモチベーションが下がれば、経営や業績の悪化につながるということです。
女性スタッフひとりひとりのモチベーションを上げることは、経営にとって欠かせない事業の一環といえるのです。

女性スタッフのモチベーションアップのためのコミュニケーション

女性スタッフと十分なコミュニケーションが取れていない企業や組織は、働いているスタッフが仕事を「やらされている」と感じやすい環境だといえます。

経営理念や方針を上から伝えるだけでは、本当の意味で目的を共有できていません。女性スタッフには、指示されたことだけをやればいい、どうせ上司は理解してくれない、という感情が生まれ職場環境も悪化していきます。

目標の実現のために女性スタッフ全員が経営理念や方針を理解するためには、コミュニケーションを積極的に取り信頼関係を築く以外に方法はありません。女性スタッフの価値観や特性を認めて話しやすい環境づくりをすることが、モチベーションアップのために必要です。

女性スタッフに手柄を与えるモチベーションアップ術

女性スタッフと仕事やプロジェクトで目的を共有したら、成果を出したという手柄を実感してもらえるように上司は考えるべきといえます。周囲の評価と成功の実感を得ると、女性スタッフは「次もがんばろう」「次はもっとがんばろう」とやる気とモチベーションがさらにアップするものです。

その時に上司は、きちんと言葉で「あなただからできた」「期待している」と伝えることが大切です。上司のポジティブな言葉は、女性スタッフの行動にもポジティブに作用します。
そのような関係を築くためにも、日頃から上司と部下が話しやすい環境づくりをしておく必要があります。

仕事以外でコミュニケーションを図りモチベーションを上げる

社内の仕事や業務のみで関わる関係だと、相手の気持ちが読み取れない時に、どうしてもぎくしゃくしてしまうことがあります。とはいえ若い女性スタッフは、いわゆる仕事の後の飲み会や会合には関心が薄く、仕事以外はプライベートと割り切りがちです。

そこで、通常業務時間内にチームで競い合う簡単なゲームを取り入れた「お遊びミーティング」なるものを行うことがおすすめです。

月に一回程度の頻度で、社内のレクリエーションとして約半日を費やし、先輩後輩、上司部下関係なく仕事以外でコミュニケーションを楽しみながら取ることが目的です。仕事以外で言葉を交わし合うと、潜在意識の中で互いの理解につながり、共通意識を深めることが可能になるので、通常の業務も円滑に進められるようになります。

丸尾悦子 Proposer株式会社 代表取締役

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