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人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

コラム一覧 :接遇マナーを身につけるために

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自尊感情を高めて、自ら行動をおこすことで、接遇が身につく

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 自分のことを大切に思い好きだと思う感情が自尊心 自尊心とは、自分のことを大切に思い、自分を好きだと思う感情です。この自尊心を持つということは、実は良好な人間関係を成立していくためには重要なことなのです。私は、接遇研修を通して様々な年代の方々に指導するにあたり、この『自尊心... 続きを読む

接遇マナーを身につけるために

2015-04-15

接遇を通して、自分の気持ちを表現する方法

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 相手にどう思ってほしいかを明確にすることが自分の強みに みなさんは、人からどのように見られたいですか?「礼儀正しく思われたい」「真面目で誠実だと思われたい」「信頼して任せられると思われたい」…きっと、好印象に当てはまる具体的な要素がいくつも挙げられることでしょう。まずは... 続きを読む

接遇マナーを身につけるために

2015-04-14

なぜ、企業に接遇マナーが必要なのか?

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 接遇とは? 「接遇」とは、「あなたの事を大切に思っています」ということを、表現する手段。それは、仕事を通して思いがけず出会った目の前の方に対して、自分の気持ちを上手く相手に伝える為の具体的な方法と、お考えください。日本の経済が成長していくと共に、我々の先輩達が仕事の様々な... 続きを読む

接遇マナーを身につけるために

2015-04-09

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ビジネスマナー講師 谷澤優花の研修の様子や、 MOVE ONを導入した企業での活用の様子がプロモーションビデオで、ご覧頂けます。ビジネスマナー講師 谷澤 優...

研修・講座内容一覧
ベッドで問診する看護師

命を扱う現場では、一般企業の接遇以上のもの(丁寧さだけではない親近感、患者さんの生活や処方に関して指導する立場、悩みや不安といった様々な相談を受ける立場)が求...

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谷澤優花 たにざわゆうか

企業ごとのオリジナル授業で、実用的なマナーを習得(1/3)

 言葉一つひとつに想いをのせ、聴く人の心に響く優しい語り口調が印象的な谷澤優花さん。四国を中心に「ビジネスマナー・接遇」を通して、円滑なコミュニケーションの方法を提案しています。企業や官公庁、病院関係、協同組合、中学・高校、専門学校など顧客...

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会社名 : 谷澤優花
住所 : 香川県坂出市 [地図]
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医療接遇研修

笑顔での応対や明るい声色、お辞儀の仕方、どれも誰でもでき...

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